MBO steuert B2B-Shop aus Alterra PIM

Bei MBO Oßwald werden mit modernster Fertigungstechnik einbaufertige Präzisionsdreh- und Frästeile in Top Qualität und mit höchster Zuverlässigkeit hergestellt. Das Produktportfolio umfasst Verbindungselemente wie Gabelköpfe, Gabelgelenke, Winkelgelenke, Gelenkköpfe, Sonderteile, Bolzen und Sicherungselemente, die auf Lager oder per Kundenauftrag produziert und weltweit ausgeliefert werden.

Möglichkeiten der Digitalisierung erkannt

Das Unternehmen hatte früh erkannt, dass sich der Vertrieb - auch im Maschinenbau - zunehmend durch die Digitalisierung verändert. MBO begreift diese Entwicklung nicht als Gefahr sondern als Chance neue internationale Kunden über das Internet anzusprechen. In diesem Zusammenhang wurden Aktivitäten wie SEO und die Ausgabe von detaillierten Produktinformationen mit Hochdruck angegangen.

Online- und Print-Strategie mit PIM

Alterra PIM spielt bei der Online-Strategie eine eminent wichtige Rolle, da gerade die mehrsprachige Pflege von variantenreichen Bauteilen kaum ohne ein spezielles Pflegetool möglich wäre. In Alterra PIM werden daher zentral alle wichtigen Produktinformationen und technischen Daten gepflegt. Diese stehen dann jederzeit nahezu in Echtzeit als Print- oder HTML-Dokument oder in anderen Formaten wie JSON oder XML bereit.

Variantenvielfalt nur über PIM

Der erste Schritt zur Optimierung der Produktdaten war die Befüllung von Alterra PIM und die Ausgabe von Variantentabellen aus dem System - in Echtzeit. Zuvor hatte man mühsam Excel-Tabellen mit Varianten gepflegt; mit allen Nachteilen, die diese Vorgehensweise mit sich brachte. Über Alterra PIM können die Mitarbeiter zentral neue Produktvarianten erfassen und direkt Vertriebsunterlagen wie z.B. umfangreiche Kreuztabellen über alle Produktgruppen auf Knopfdruck oder per REST-Schnittstelle in den Formaten JSON oder XML ausgeben.

B2B-Webshop als Meilenstein

Ein Meilenstein in den Online-Aktivitäten von MBO ist der Launch des neuen auf B2B ausgerichteten Webshops auf Basis der Shop-Software Shopware. Hier übernimmt MBO in der Branche eine Vorreiterrolle, indem es variantenreiche Produkte direkt online bestellbar macht. Der Kunde wählt über den Online-Shop das für seine Herstellung benötigte Produkt in beliebiger Stückzahl. Handelt es sich um Lagerprodukte, liefert MBO innerhalb von 5 Werktagen. Viele Produktvarianten, die nicht auf Lager produziert werden, können über den Shop angefragt werden und werden dann auftragsbezogen produziert.

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Neue Qualitätsstufe in Marketing und Vertrieb

Fazit: MBO-Kunden und auch der Vertrieb erleben heute eine neue Qualität in der Informationsübermittlung und im Auftragsmanagement. Durch die hervorragende Präsenz auf allen Vertriebskanälen fokussieren sich potenzielle Kunden direkt auf die Marke MBO. Bestandskunden erfreuen sich der direkten, umfassenden Information über verfügbare und mögliche Produktvarianten, und sie können mit geringstem Reibungsverlust Aufträge platzieren. Ebenfalls positiv für MBO: der Vertrieb wird bei der Bearbeitung von Standard-Anfragen entlastet. Bleibt festzustellen: weil das Unternehmen den Aufwand der Modernisierung des Produktdaten-Managements nicht gescheut hat, kann MBO nun beliebige Ausgabemedien in kürzester Zeit bedienen - das Unternehmen ist so für die Zukunft bestens gerüstet.

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